|
Einde van de secretaresse in zicht? Het zou zomaar kunnen dat de traditionele secretaresse, die op het kantoor haar werkzaamheden verricht, haar langste tijd gehad heeft. De virtuele assistent wordt namelijk steeds meer bewonderd. Zo’n virtuele assistent zit niet bij u op kantoor, maar ergens anders in het kantoor van bedrijf dat deze services aanbiedt. Zij ondersteunt het bedrijf waarvoor ze ingehuurd met een beantwoorden van e-mails, het ondersteunen in het maken van agenda’s en planningen en het telefonisch te woord staan van klanten en relaties. De voordelen een assistent op dat niveau is dat ze heel flexibel is en altijd bereikbaar. Daarnaast is ze er volledig op gericht om uw lasten minder zwaar te maken en ze is gewend om ook persoonlijke opdrachten te doen. Bovendien heeft u extra ruimte op het kantoor, want er is geen werkplek voor nodig. Wel is het belangrijk om regelmatig bij te praten met uw assistent, want het gevaar om elkaar uit het oog te verliezen is aanwezig. Als u liever alleen de telefoontjes beantwoord ziet worden en geen behoefte heeft aan de rest kunt er ook voor kiezen een andere service te nemen. Een inbound callcenter kan dan een goed alternatief zijn. Oproepen die u zelf niet kan beantwoorden worden dan doorgeschakeld naar uw eigen telefoniste met kennis van de onderneming. Hiermee bent u altijd bereikbaar en loopt u geen omzet mis door het niet beantwoorden van de telefoon. En veel hoeft het niet te kosten. U betaalt een vast bedrag per maand en dan nog een klein bedrag per gesprek. Dan weet u zeker dat uw klanten altijd professioneel en representatief te woord worden gestaan. |
| https://www.bizziphone.com/ |
Veelgestelde vragen
Wat is een virtuele assistent en hoe verschilt het van een traditionele secretaresse?▼
Een virtuele assistent werkt niet op uw kantoor, maar op afstand bij een dienstverlener. Ze helpen met e-mails, agenda's, planning en telefoondiensten. Het voordeel is flexibiliteit, bereikbaarheid en besparing van kantoorruimte.
Welke taken kan een virtuele assistent voor mij uitvoeren?▼
Een virtuele assistent beantwoordt e-mails, ondersteunt bij agenda- en personeelsplanning, staat klanten telefonisch te woord en voert persoonlijke opdrachten uit. Ze zijn volledig gericht op het verlichten van uw werkdruk.
Is er contact nodig met mijn virtuele assistent?▼
Ja, regelmatig contact is belangrijk om op dezelfde golflengte te blijven en miscommunicatie te voorkomen. Dit voorkomt dat u elkaar uit het oog verliest ondanks de afstand.
Kan ik ook alleen telefoondiensten inhuren?▼
Ja, met een inbound callcenter beantwoorden professionals alleen uw telefoontjes. Oproepen worden doorgeschakeld naar uw eigen telefoniste met bedrijfskennis. U betaalt een vast maandtarief plus een klein bedrag per gesprek.
Wat zijn de voordelen van een inbound callcenter service?▼
U bent altijd bereikbaar, klanten worden professioneel geholpen en u mist geen omzet door onbeantwoorde telefoontjes. De kosten zijn transparant met vaste maandprijzen en gesprekstarieven.
